j9九游会备用网站荣成市中医院打造特色文化赋能医院高质量发展近年来,山东省荣成市中医院以充分发挥中医药特色优势的中医药文化建设,因地制宜,守正创新,以文化凝聚共识,以文化传承精神,以文化塑造品牌,以文化引领发展,不断提升了中医药服务能力和水平,为推动医院高质量发展增添了动力源。

　　医院党委充分发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。把党的领导融入医院文化建设全过程,建立由院党委统领的院科两级医院文化管理体系,实施责任管理“三抓一带”,即党委抓支部,支部抓党小组,党小组抓党员,党员带群众,做到关键时刻有党组织,关键岗位有党员,持续优化基层党组织架构,按照科室、专业、人数标准等进行细化划分,将3个党支部精细划分为12个党小组,将党小组建在科室上,确保党小组涵盖所有科室,充分发挥党小组在科室的文化建设作用,使医院文化建设在医院党建工作中发挥自身最大作用。

　　持续强化党的引领,把党建作为推动高质量发展的总抓手。通过打造“党建﹢”工作模式,将党建工作融入医疗服务、文化建设,建立“院级、科级、个人”立体学习体系,以支部为单位、以党员为主体、带动全院群众共同参与的学习型组织建设,树立全院干部职工的学习理念,实现全员自我超越,促进个人全面发展,提高整体工作能力、工作效率和工作质量,筑牢医院文化建设的底色,推进党建与中医药文化深度融合,实现互融互促。

　　强化文化导向,全面推进医院的科学化、规范化、标准化和精细化管理。医院制定了《医院文化建设规划》,完善编印了《员工手册》,创作了具有中医药特色的《院歌》,制定并落实《服务礼仪》、《医患沟通机制》、《医师诊疗行为规范》、《医院管理制度汇编》等制度,每年坚持为新员工安排入职培训、年终总结、讲党课、主题党日等文化建设讲座,邀请医院领导、专家教授、先进代表等谈经验、讲文化,结合节和医师节举办健康科普大赛、岗位技能大赛、参观红色教育基地等。

　　规范医院文化辨识。规范文化符号、标识使用,使医院文化名片更加简明易懂,从理念识别、行为识别、视觉识别等逐步对医院的文化形象识别系统进行梳理规范。对制度牌、诊室牌、床号牌等各类标识从文字、图形、色彩等方面进行统一,让全院干部职工树立“大医精诚”的思想,并将“仁爱、精诚、创新、奉献”的院训牢牢记在心中。

　　医院始终坚持“一切以病人为中心”的服务理念,尤其提出要把“换位思考”、“把病人当成自己亲人”、“把群众的意见和建议当作送给我们的礼物”等观念树于心、践于行,不断地优化就诊流程,持续优化改进服务患者的态度、言行、流程、质量,提升群众满意度。

　　对口支援提升基层中医药服务能力。深入推进中医医联体建设和对口帮扶工作,开展惠民利民活动,推动优质中医药服务下沉基层。作为荣成市“中医药适宜技术推广中心”,医院定期举办线上、线下培训,不定期派出医务人员到基层医院进行中医外治技术应用推广,充分发挥中医药适宜技术在社区居民常见病多发病中的优势和作用,医院已经对荣成市范围内95名乡村医生开展中医药适宜技术培训,并进行实践技能考核,已举办乡医中医药适宜技术培训25场。

　　结合中医药文化“六进”(社区、学校、企业、事业、乡村、家庭)活动,医院成立“本草飘香志愿服务队”,在全市广泛开展健康知识宣教和义诊等活动,仅今年就开展100场活动,全院本草飘香志愿者积极参与者1000多人次,志愿服务时长已超过840小时。全院截至目前开展义诊320场次,其中进乡村207场,进社区78场,进学校25场,进机关企事业单位10场,中医适宜技术服务群众近10000人次,开展健康讲座190场,发放健康保健知识宣传册10万余份。本草飘香中医药文化“六进”活动的开展,不断增进群众中医药文化福祉,让治未病的理念和中医药文化插上腾飞的翅膀,飞入寻常百姓家,深入人心。

　　重视人文关怀,提升员工幸福感获得感,一直以来,医院坚持把解决好职工福利待遇、职业发展、员工关爱等问题作为重要内容,切实将关心关爱举措落实、落地、落细。医院定期召开职工代表大会、职工运动会,开办职工心理咨询沙龙,开设图书馆、健身瑜伽房,举办单身职工联谊会等,全面整修食堂,不断将人文关怀落到实处,不断将职工满意度转化成服务患者的奋斗源泉,提升群众就医获得感。同时,建立健全荣誉体系,以医师节、节等为契机,每年隆重表彰在医教研管等方面表现突出的先进集体和个人,促进医院精神、社会主义核心价值观、伟大抗疫精神和崇高职业精神内化于心、外化于行。榜样的力量是无穷的,先进人物以自己高尚人格塑造卓越的医院文化往往能在职工中形成向心力、凝聚力等精神力量。

　　建设文化阵地,打造文化品牌。近年来,医院不断完善文化宣传平台建设,着力打造“一网、两微、一视频号”等融媒体宣传平台,每年在网站、公众号、视频号j9九游会国际真人-AG官网、院内简报等主流媒体平台发表文章600余篇,加强院内电子屏、宣传栏、文化墙等载体和阵地建设。医院着力在视频打造亮点,形成爆点。近三年来医院拍摄短视频达200余部,内容涉及健身功夫类、中医药科普、特色适宜技术、专家科普、医保政策、党建引领、榜样先锋等各个类别,让群众在点赞中不断对中医药文化加强认知,在视频转发中加强对中医药文化的认同。

　　美化医疗环境,营造文化氛围。打造医院传统与现代相结合的文化氛围；设立了中药展示区,中医药文化长廊区等,把治疗、保健、养生等宣教有机融和在一起；各个科室结合实际,融合了医院标识及服务理念,均设置了文化墙。医院门口树立华佗、李时珍雕像,大楼装饰回字纹,设立养生堂、国医馆、荣归故里成就未来中医馆,大型的黄帝内经雕塑、结合书法绘画等精美装饰,院子内有职工亲手栽培种植的百草园,让古声古色的中医药文化走到身边。

　　荣成市中医院作为首批国家中医住院医师规范化培训基地、首批国家中医类别全科医生规范化培养基地、山东省儿童青少年近视小儿推拿防控基地、“两专科一中心”建设单位、“齐鲁中医药优势专科集群”建设单位等,近年来医院按照市委市政府稳步推进荣成市卫生健康事业高质量、一体化发展的改革要求,以持续推进本县域“山东省国家中医药综合改革示范区的建设方案”为抓手,对中医药传承创新、综合救治能力、重点专科建设、专家团队引进、人才队伍培养及中医文化宣传的重点工作逐项梳理,现医院有省名中医药专家2名,威海市名中医专家6名,拥有地市级以上重点专科9个。

　　在师承教育方面持续发力,举办中医药师带徒仪式,通过“师带徒”的模式,传承名老中医宝贵的临床经验,让新一代中医人继承和弘扬传统中医药文化。现医院有6个名医工作室,并引进中西医国家级、省级专家团队24个。医院的中医药服务能量不断长足发展,满意度和好评率连年升高。

　　医院以文化内涵凝聚内生核力,在现代化管理、智慧医院、学科建设等方面精准发力,提升核心竞争力,助推医院高质量发展。

　　例如推行“智慧+医疗”、“互联网+”服务,铸造人性化服务品牌；聚焦专科建设,打造优势特色品牌；注重科技创新,铸造百姓信赖的品牌；充分发挥中医药特色优势,加快建立中西医结合的全生命周期服务模式；拓宽服务领域,打造医养深度融合示范点；发挥文化育人功能,培养优秀人才。医院全体员工都自觉地把病人的难处作为服务的重点,把病人的需要作为服务的内容,把病人是否满意作为衡量服务的尺度,从而使尊重病人、关心病人、为病人做好事、办实事的良好局面蔚然成风,群众满意度节节提升。

　　“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,医院将始终坚持“以人民健康为中心”,牢记传承发展中医药事业的使命,以文化聚力,赋能医院高质量发展,以不断提升诊疗技术水平为核心,以为百姓提供满意服务为动力,狠抓医疗技术与服务,打造品牌亮点,为建设高水平高质量现代化综合性甲等中医医院的目标阔步前进,为患者提供更好的就医服务。