【039】瑜伽行业的商业属性进入一个新的篇章，也是很难讲的内容，因为瑜伽本来就不商业，还要在不商业中讲相对比较烧脑的商业模式，的确是很麻烦。

　　收钱一般有三种，一种是即时付款，比如商店，一手交钱一手交货，或者邮购物品，货到付款的类型。一种是使用完才付费的，比如餐饮行业，吃完才付费，吃出苍蝇、铁丝、头发还可以免单，当然，这是特殊情况，现在的外卖也在慢慢的往预付费走。

　　最后一种就是预付费了，最高级的预付费是预售，早期的房地产，房子还没建，已经卖完了，现在的互联网模式，很多时候，东西还没生产已经被预定一空了。瑜伽除了预售，目前还没发展到这种程度，只能算先给钱再练习的阶段。

　　因此，瑜伽馆如果懂得预售，就能先花未来的钱，虽然说起来有一点透支信用卡的味道，但是，我个人还是挺支持的，毕竟，瑜伽行业的商业属性就是预付费。

　　针对预付费的弊端，我来说说一件陈年往事，那是十几年前，2007年的时候，当时有一个比我大20来岁的学员，经常到我瑜伽馆锻炼，她老公偶尔也陪着过来，时间长了就发展成忘年交。

　　07年的时候，中国的股票处于上升期，我也不能幸免，属于一边上课一边炒股的类型，以至于有会员抱怨：“沈老师，你究竟是要炒股票还是教瑜伽？”而我呢，特别是早上九点的课程，几乎都是下单了才上课的。

　　鉴于这种状态，这位学生的老公劝我：“沈老师，你们瑜伽属于预付费行业，会员的钱只是暂时放在你这里，你全部投到里面，万一动荡，你又要交房租，又要发工资，那时就要割肉了，不赔也得赔。”

　　当时，适逢的亚历山大健身俱乐部轰然崩塌，起因就是崩盘，引发资金链断裂等一连串事件，创办人还因此入狱一年多。

　　这件事把我吓出一身冷汗，当即就从抽身，就在08年，中国的奇迹般的下跌了J9九游会真人游戏第一品牌，很多会员都怀疑我有什么神机妙算，其实哪有啊？我就一句话听明白而已，顺道贡献给大家：“如果要炒股，为什么不经营好自己的人生这一条股票？只要它持续往上走，比寄托在其他任何一条股票都稳定。”

　　要说服务业，那几乎等于废话，只要跟人接触的就说服务业，衣、食、住、行、游、购、娱哪一个不是服务业？甚至工业、农业、建筑业这种传统的第一、二产业也是服务业，只不过产品间接的跟人接触，没有服务业来得直接而已。

　　那么，我在这里强调服务业，主要还是一个态度的问题，瑜伽行业要么奴颜卑膝，为了一点小钱对顾客曲意逢迎，这不是什么好现象。要么就是当了“老师”、“医生”，觉得自己高人一等，变得趾高气扬，开始不把人当人了。心理学上说：“一个人自傲的反面就是自卑。”这一点在这表现得淋漓尽致。

　　实际上，瑜伽作为一个服务行业，态度过高或者过低都是不好的，因此，个人比较建议“不卑不亢、落落大方”八个大字。

　　无论是馆主、教练、会籍还是前台，都是收钱干活而已，收多少钱干多少活。至于私底下要成为闺蜜、知己还是姐妹那是私下的事情。

　　我甚至有一个的想法，瑜伽原本就是求静的，瑜伽馆装修可以很暖，但人最好“冷”一点，这样人更能安静下来，而不是把瑜伽馆弄成一个菜市场，唧唧喳喳的，有素质的人都跑光了。

　　当然，这只是我个人的一点偏见，可能我自己比较冷吧，所呈现出来的思想也是这样，希望不要对大家造成误导。

　　说老实话，刻意的排序是有问题的，如果要排序，教育应该放在第一位。中国近几百年对于教育的缺失，是非常值得反思的一个问题。

　　到了瑜伽行业，会员是最应该“教育”的，大部分人为什么要练瑜伽或者健身，就是因为各种不良生活习惯把自己的身体搞得一团糟，然后还有各种精神层面的障碍，这些都需要教育。需要瑜伽馆喝教练给予正确的引导，让会员身心乃至灵性层面都得到提升，才算尽了本分。

　　此外，瑜伽馆的工作人员也需要教育。馆主需要经营规范的教育，50%以上的瑜伽馆没有营业执照，馆主不懂法，不是管理部门不知道，只不过现在处于扶持阶段，等到发展得大一点，各种规范都会出来，聪明的馆主懂得自我调整，很快就合法经营了，反应慢一点的馆主就需要教育了。

　　教练也需要教育，教育得更懂得如何教育会员。前台也要教育，服务的教育，会籍是销售的教育，只有把工作人员都教育好了，瑜伽才能算得上一个教育行业。

　　很多人把服务看得太重，又不懂得预付费的重要性，因此，瑜伽馆经营得真不敢恭维。其实，教育本身就是一种培训，瑜伽在中国几十年来最赚钱的一直是教培，不就是教育培训吗？只不过在培训教练，看上去像教练培训而已。

　　如果把会员上课也当成一种培训，那年卡收的就是培训费，而不是服务费，或者说不清道不明的年费了。

　　开个小玩笑，我是职业培训馆主的，等于在收馆主培训费，其实馆主为什么不可以收前台、会籍、教练培训费，而是发工资呢？（当然，这只是玩笑，当真这样估计没人干活了，我只是顺着培训讲而已。不过，瑜伽窝目前就是这种形式，将来估计有更多的培训机构走上这个模式也不知道。）

　　这是西方国家给瑜伽的定义，不是培训、不是教育，而是辅助治疗，不是医疗，因为不需要什么高科技设备。（瑜伽更多的是自然疗法，现在瑜伽行业的辅具用得越来越多，不知道是好事呢，还是好事呢，还是好事呢？）

　　作为辅助康复的一种手段，瑜伽可以在病患治疗前、治疗中、治疗后提供各种辅助。当然，西方的资格认证比较严格，不像中国，几百块钱买个证书就能“上岗”，出了事那是没人能扛的，因此，出于保守起见，我一般建议瑜伽馆和治病走得远一点，宁可往健身运动靠，也别往治病救人冲，那是很危险的。

　　什么不危险呢？自然疗法最不危险，靠的是的自愈能力。这个目前没有多大的市场，不过，从西方的发展来看，西方的科技不能说不先进，但是，还是有很多科技解决不了的事情要依赖于非科技手段的自然疗法。

　　目前，自然疗法已经发展成非常庞大的一支，以前可能是瑜伽涵盖自然疗法，现在是自然疗法涵盖瑜伽。