年薪多少万才能拥有lululemon自由？ 新商业观察在我住的地方，lululemon是必备服饰，穿着这个牌子的瑜伽服等于是在昭告天下：「我有时间运动，而且看看我的身材。」——《我是个妈妈，我需要铂金包》

　　《三十而已》让爱马仕聚会上了热搜，而如果你看过《我是个妈妈，我需要铂金包》，会发现lululemon 似乎在精英圈层是与爱马仕拥有相同地位的存在。虽然事实上它们都只是与同类品牌功能无异的物品，但它们却成了精英们塑造自我形象的「刀剑与盾牌」，是心理慰藉品，是与梦想生活完美契合的「搭配物品」。

　　现在的 Lululemon 就算遇到疫情也能逆势增长。根据其今天公布的财报，Lululemon第二季度净收入增长2%至9.029亿美元，远超过分析师此前的预期。

　　乍看之下，lululemon的成功模式好像很难被模仿，但回顾它从0到1的成长之路，还是有很多可以借鉴学习的地方。今天，阿K就带大家一起看看 Lululemon 是怎么成长起来的，分享一些新品牌切入市场、塑造用户心智的小妙招。

　　提到lululemon，很多人的第一反应可能就是卖瑜伽裤的。但如果我们换个角度，这不就是现在很多新兴品牌的惯用「套路」嘛。喜茶的新鲜茶叶+芝士奶盖、元气森林的0糖气泡水…… 都跟 lululemon的爆品出圈是一个路线，那就是：聚焦小众圈层。

　　「小众」听起来是个很小的市场，但让一小撮人成为死忠粉，建立起文化认同感，不断复购，可比用打折促销拉流量划算多了。仔细想想，爱马仕、LV不也是小众的吗？小众的文化圈子反而带来了一种专属独特感的品牌壁垒。

　　当大家刚开始追捧「私域流量」，拉微信群、做APP的时候，lululemon早就已经用一条瑜伽裤圈粉无数，靠着体验式的社群文化，一路直追Adidas和Nike了，在短短22年间就成长为全球第三大运动巨头了。

　　不管是在北美还是中国，lululemon的开始都不是大规模的开店、不是开业促销，也不是广撒网铺宣传，他们的做法更像是奢侈品。

　　以「运动大使」计划的起点，他们联系当地最红的健身教练或瑜伽老师，先让这群人呼朋唤友一起来做运动，开设体验展示店（showroom）也主要用来一起做运动，搞小型邀请制聚会。基于这样的私域社群，大使与消费者、消费者与品牌之间建立超越买卖的情感连接，lululemon 也就变成了一种生活方式的倡导者。

　　产品的销售也是基于品牌大使和店内教育员（品牌的店员被称作 educator）的，每个品牌大使都会成为一个销售渠道，lululemon 几乎不打折，但大使们却能享受折扣，教育员也有少量邀请折扣。能获得折扣、受到邀请有变成了稀缺且高端的体验，像极了奢侈品的VIP邀请制活动和内买J9九游会首页入口。

　　就这样，穿上 lululemon 的衣服，参与 lululemon 的活动，成为 lululemon 的顾客，这本来并不是难以实现的事，却因为这种小众社群的专属感，变成了一种拥有限量球鞋的尊贵体验，一种身份认同的生活方式标志。

　　如果只有小众的文化认同，lululemon 的粉丝不可能越来越多，并且如此忠诚和狂热。那到底是什么呢？从它创立的初衷我们就可以窥见一些门道。

　　把男士运动衣做成小码、换成粉红色（shrink it and pink it），就是女生的运动服了？现在也许大部分人都会脱口而出「当然不是啊」，毕竟在消费金字塔上女性的地位远远高于男性。但是，在lululemon之前，大部分品牌的就是那么做的。

　　产品的设计看似跟其他品牌没什么特别大的区别，但它总能知道用户真的care什么。就像喜欢奢侈品的人不仅喜欢他们的文化，更会关注那些东西是为了什么我甚至没注意的需求设计出来的。

　　运动裤不把口袋做在背面而是侧面，这样才最方便最习惯；尺寸信息不会印在衣服的正面或反面，而要印在两层布料之间，因为这样才不会被洗掉；包内的夹层会给你标注好每一层可以放什么，并且标注的布局真的是最顺手最合适的……

　　上面这些还只是皮毛，lululemon 还研发了9种面料专利，每一种都是在解决微小但是重要的细节需求。比如，其中一种叫 Silverescent® 的面料，就是用99.9%纯银附着在每一根纤维表面，为的是防止产生臭味的细菌滋生，消除了汗臭味。的确有人不在乎汗臭，但我们这个圈子就是在乎啊！

　　lululemon 所有的体验，无论是服装的设计、产品包装，还是面料选择，都聚焦在它的文化共同体，这些人在乎「优雅」，它就塑造「优雅」。它懂得自己的用户需要的不是别人看起来你多好看，而是自己的感受有多好。

　　专注数字化策略与场景化体验，关注用户的真实需求，基于品牌的能力边界，挖掘并构建高频场景，融合数字化生态构建、品牌体验塑造、用户体验升级、产品和服务设计，打造有竞争力且可落地的增长解决方案。目前，超过10亿用户正在使用ARK创新咨询设计的产品与服务。服务客户包括Nike、肯德基、花旗、招商银行等数字化转型企业，言几又、得到、理想、小牛电动等新物种，以及腾讯、阿里巴巴等互联网巨头。